A empresa empenha-se na exportação de serviços de TI para clientes fora do país de forma a triplicar seu faturamento até o final de 2006.

Com faturamento de R$ 105 milhões em 2004, a gedas espera atingir em 2005 e nos próximos anos um crescimento superior ao do mercado.Parte desse crescimento provém do mercado offshore, já explorado com projetos concretos nos EUA, Europa e América Latina, que incluem a comercialização de infra-estrutura e serviços de desenvolvimento e manutenção Made in Brazil.

O processo adotado pela filial brasileira, objetivando atrair uma significativa fração do mercado externo, supõe, em especial, o desenvolvimento do segmento de manutenção de aplicativos, que não exige o mesmo nível de certificações solicitado pela área de desenvolvimento de soluções, como o Capability Maturity Model (CMM), predominante no modelo de negócio adotado pela Índia. “ Os mercados totais de software na Índia e no Brasil atingem cerca de U$ 8 bilhões, sendo que na Índia representam quase a totalidade das exportações do país. No Brasil, estamos mais voltados à demanda interna. Em 2003, o país exportou U$ 100 milhões, embora a meta seja atingir U$ 2 bilhões até 2007, de acordo com a atual política de exportações de serviços de TI do governo brasileiro”, compara Schmitz–Kohlitz.

Plataforma gedas de SBC: base de atendimento as Américas

O forte propósito da gedas do Brasil em atuar no cenário internacional visa também transformá-la em referência para o mercado, ao capitalizar sua recente nomeação para o atendimento da Volksvagen of Américas. Hoje, a empresa já responde por parte do help desk da VW, sendo que, desde março passado, vem atendendo as solicitações de suporte via email do Grupo no continente. Em maio, a plataforma de São Bernardo do Campo também passou a centralizar as chamadas telefônicas e, em breve, a operação como um todo deverá ser transferida para o Brasil. A empresa desenvolve, ainda, projetos-piloto nos EUA e Alemanha. Para ampliar o espectro de compradores de serviços de TI no exterior, a gedas do Brasil deverá utilizar sua força de vendas na Alemanha e França, os dois maiores mercados mundiais no segmento de TI.