A ABAV e o SEBRAE promoverão, por intermédio do PROAGÊNCIA (Programa de Desenvolvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turísticas), em 17/04, no Novotel Jaraguá (São Paulo), a palestra “Tecnologia: Uma Ferramenta Estratégica para os Agentes de Viagens”, ministrada pela conferencista internacional Wilma Bolsoni. O encontro será realizado das 8h30 às 10h30.

O objetivo é traçar um panorama geral do impacto da tecnologia no setor de Agenciamento e Operações Turísticas, evidenciando as formas com que a internet pode agregar, cotidianamente, ao trabalho dos Agentes de Viagens. Em um momento controverso em que muitos vêem a Internet como inimigo, a palestra mostrará que é possível à uma agência crescer e angariar novos clientes por meio da rede mundial.

Os tópicos a serem discutidos na palestra serão basicamente cinco:

- Em que pontos a Internet ameaça e ajuda o Agente de Viagens

- Que ferramentas utilizar para ter a Internet como aliada

- Como aproximar o Agente de Viagens do turista (e vice-versa)

- Modelos de Negócio

- Portal ABAV

Wilma Bolsoni é formada em Ciências da Computação, com especialização em Administração de Empresas, pela Universidade Mackenzie. Atua há mais de 20 anos com Tecnologia da Informação, sendo os últimos 9 anos dedicados à aplicação de TI à Indústria do Turismo.