ABAV e SEBRAE intensificam trabalho de capacitação dos Agentes de Viagens

Após a realização do curso de Gestão de Processos por meio do Ensino à Distância, em 2007, o PROAGÊNCIA - Programa de Desenvolvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turísticas - lança a versão presencial, que será realizada em todos os Estados e no Distrito Federal ao longo de setembro. O curso será aplicado por instrutores dos SEBRAEs capacitados em seminário específico do PROAGÊNCIA, realizado recentemente em São Paulo.

Em São Luis, o Gestão de Processos será realizado no próximo dia 20/09, das 08h às 18h, no Hotel Praia Ponta D’areia. O investimento é de R$ 80 (almoço incluso).

O objetivo do curso é capacitar os Agentes de Viagens no domínio de uma metodologia de gerenciamento, com ferramentas e técnicas da gestão dos processos. Esse instrumental proporcionará a satisfação crescente dos clientes, por meio de produtos e serviços de qualidade. Também ajudará o participante assimilar conceitos, agregar caminhos alternativos, aprimorar técnicas de gestão e reunir instrumentais apropriados para a melhoria da competitividade. A racionalização dos procedimentos resulta na redução dos desperdícios e conseqüente diminuição dos custos operacionais, quaisquer que sejam o tamanho, a área de negócio ou localização da Agência de Viagens. Informações e inscrições, limitadas, junto às ABAVs e SEBRAEs estaduais.

Serviço – Curso Gestão de Processos

Data: 20/09/2008

Horário: das 08h às 18h

Local: Hotel Praia Ponta D’areia (Avenida dos Holandeses, Quadra XIII, s/n, Bairro Ponta da Areia, São Luis-MA)

Investimento: R$ 80 (almoço incluso)

Informações e inscrições: (98) 3235-6398