Parceria com a Benner Sistemas visa aquisição facilitada de sistemas de gestão integrada e de business intelligence

A Benner Sistemas, uma das líderes do mercado brasileiro de soluções de gestão corporativa (ERP), espera conquistar cem novos clientes no segmento de agências de turismo de pequeno e médio porte, nos próximos 3 anos. A estimativa é do Diretor da Unidade de Negócios (Governança Corporativa e Turismo & Negócios), Carlos Eduardo Maffei, que esteve hoje (26) na Associação Brasileira de Agentes de Viagens de São Paulo (Abav-SP), para firmar acordo de fornecimento de produtos e serviços aos associados da entidade em condições especiais. Para o presidente da Abav-SP, Edmar Bull, a Plataforma DSS Benner (BI), ferramenta de business intelligence que integra o pacote da parceria com a Benner, é capaz de gerar ganhos de até 70% na rentabilidade das agências de turismo -- de 1,5%, em média, para 2,5%.

As agências de viagem terão desconto médio de 20% nos produtos da Benner Sistemas e também poderão contratá-los na forma de prestação de serviços, diluindo os custos em desembolsos mensais, no modelo SaaS (do inglês, software as a service). O ERP Benner Turismo (backoffice, ou sistema de gestão integrada), nessas condições, poderá ser contratado a valores a partir de R$ 30 mil (ou R$ 4 mil por usuário, mais serviços); os portais de viagens, ou soluções de reservas online (portal E-Booking, atendentes, e Selfbooking, para grandes corporações), por R$ 17 mil, cada; e a ferramenta de business intelligence, por R$ 25 mil. Todos, valores iniciais, que vão variar conforme o volume de transações e a análise dos objetivos da agência.

“É uma oportunidade única para agências de menor porte adquirirem soluções que, até então, estavam ao alcance apenas de grupos de grande porte. A Benner só terá lucro com esses preços porque sabe que poderá contar com uma escala maior, graças à associação com a Abav-SP”, explica Maffei. Dos cem novos clientes da meta da empresa, 40% estão em São Paulo. E o crescimento total previsto para a vertical turismo, em 2009, é de 30%.

A parceria cobre, ainda, suporte, treinamento e datacenter (por meio da Corpflex), de modo que a agência não precise arcar com gastos em infra-estrutura (computadores, links, periféricos, suprimentos). Além disso, uma plataforma de educação a distância (e-learning) foi colocada à disposição da Abav-SP para oferta de conteúdos de capacitação.

Edmar Bull destaca que o propósito da Abav-SP é capacitar as agências para que elas se dediquem totalmente ao cliente final. “Hoje, 50% do tempo da operação é consumida no lançamento de bilhetes e vauchers, e os 50% restantes, corrigindo esses lançamentos. É possível multiplicar por três ou quatro a produtividade, se esse processo for automatizado”, calcula. Por isso, o retorno do investimento é esperado para menos de um ano. “E quem tiver de mobilizar funcionário para ficar acertando digitação ou fazendo plantão vai quebrar”, adverte.

SPED

Além das mudanças no mercado de turismo e da pressão tarifária exercida pelas companhias aéreas, que exigem ajustes operacionais, ganhos de rentabilidade e maior controle de informações e desempenho, as agências de viagens também devem estar atentas às novas exigências da Receita Federal. O governo fixou um cronograma para adesão obrigatória de vários segmentos ao Sistema Público de Escrituração Digital (Sped), fiscal e contábil. E as agências devem estar prontas para trabalhar no novo modelo até junho de 2010. O Sped é formado por sistemas de alta capacidade de processamento, que vão cruzar dados da Receita Federal, das secretarias estaduais de Fazenda e das notas fiscais eletrônicas.

Para o gerente de Produtos de Turismo da Benner, Aoron Beyer, agora é a hora de se preparar. “Se as agências demorarem a modernizar seus sistemas de informação, não haverá tempo para a adequação às novas regras”, alerta. Além das soluções do pacote anunciado, a Benner Sistemas oferece ao segmento uma ferramenta de dashboard (para criação de painéis e relatórios de desempenho) e um sistema de administração de eventos (produto lançado no Laccte-2009).

A Abav-SP reúne, atualmente, 593 agências, sendo 480 na capital e 113 no interior do estado. Os descontos da Benner para associadas valem para aquelas com até 4 mil transações por mês. A partir desse total, é preciso análise prévia de custos.

Sobre a Benner

Em 12 anos de existência, a Benner Sistemas destaca-se como um dos maiores provedores de soluções de gestão de negócios (ERP) para organizações que buscam inovação, parceiros comprometidos com o resultado e atendimento personalizado focado no negócio do cliente.

Empresa com 100% de capital nacional, posiciona-se entre as três maiores empresas do segmento. É líder no fornecimento de tecnologia para o segmento de operadoras de saúde e auto-gestão, e líder na oferta de tecnologia para o segmento de turismo. Está também entre os maiores players no fornecimento de tecnologia para o segmento de transportes e logística.

Sua experiência está comprovada em mais de 3.500 sistemas implantados em 750 organizações de todo o território nacional. Entre seus clientes estão: BBTUR Viagens e Turismo, Kontik Franstur Viagens e Turismo, Grupo Voetur, Nettour, UPS, Pontestur, Samcil, Marítima, Porto Seguro Saúde, Grupo Santander-Banespa, Bayer, Pão de Açúcar, HSBC, FIESC, Fiat do Brasil, Grupo Iguatemi, Itanorte Logística, Bradesco seguros e Mediservice.