EM NOSSA VIDA, QUANTO MAIS PROSPERAMOS, MAIS VALORIZAMOS O SERVIÇO, O CONFORTO, AS FACILIDADES. COM OS VIAJANTES TAMBÉM É ASSIM. SÓ QUE PARA ASSISTI-LOS, PARA AJUDÁ-LOS, E AGREGARMOS MAIS VALOR A SUAS VIAGENS, TEMOS DE COBRAR POR ISSO, COMO QUALQUER PROFISSIONAL. TODOS NÓS SABEMOS QUANTO VALE UM BOM SERVIÇO EM NOSSAS VIDAS.

NADA DISSO ISENTA OS FORNECEDORES DE TAMBÉM NOS REMUNERAREM, PORQUE TRABALHAMOS PARA ELES. ISSO NÃO ACABOU EM NENHUM LUGAR DO MUNDO. O QUE ACABOU FOI O PAGAMENTO DA MESMA COMISSÃO, INDISCRIMINADAMENTE, PARA QUEM VENDE UMA OU MIL PASSAGENS. MAS A PARCERIA DOS AGENTES, COM SEUS FORNECEDORES PREFERENCIAIS, CONTINUA.

COMPANHIAS AÉREAS

CONSUMIDORES, QUE, VOLTO A DIZER, PODEM COMEÇAR COMPRANDO DIRETAMENTE DE COMPANHIAS AÉREAS, PARCELANDO EM 36 VEZES, COM A EVOLUÇÃO DE SUAS VIDAS E CARREIRAS, VÃO EXIGIR MAIS SERVIÇOS, MAIS ATENÇÃO, MELHORES PRODUTOS. UM CAMPO ENORME A SER EXPLORADO PELO AGENTE DE VIAGENS.

O FATO DE TERMOS DIALOGADO E NEGOCIADO UM ACORDO COM A TAM E A GOL, MOSTRA QUE AS EMPRESAS AÉREAS APRENDERAM COM O PASSADO.

E SE OS ACORDOS NÃO SÃO O QUE GOSTARÍAMOS, AO MENOS REFLETEM UM AMADURECIMENTO DO MERCADO. A PALAVRA “ACORDO” JÁ DENOTA QUE HOUVE NEGOCIAÇÃO E OS DOIS LADOS TIVERAM DE CEDER. O DIÁLOGO CONTINUA.

A RELAÇÃO COM AS EMPRESAS AÉREAS NACIONAIS ESTÁ MAIS PRÓXIMA, AO CONTRÁRIO DO PASSADO, QUANDO A VARIG REDUZIU NOSSA COMISSÃO, SEM AO MENOS TER A CONSIDERAÇÃO DE NOS AVISAR (E PAGOU CARO POR ISSO). O MESMO NÃO PODEMOS FALAR DAS COMPANHIAS AÉREAS INTERNACIONAIS, QUE PARECEM SE ESCONDER ATRÁS DE SIGLAS COMO BSP E IATA. ?SERÁ QUE A LÍNGUA TAMBÉM É UM EMPECILHO? JÁ É HORA DE CONVERSAREM CONOSCO, POIS OS CENÁRIOS MUDAM PARA TODOS. ELAS TAMBÉM TÊM DE PREVER ISSO.

VALE DESTACAR QUE AS MESMAS MUDANÇAS QUE AFETAM O TURISMO E AGÊNCIAS DE VIAGENS, TAMBÉM AFETAM FORNECEDORES.

EM DETERMINADO MOMENTO, ESTÁ TODO MUNDO VIAJANDO PARA O EXTERIOR. EM OUTRO, É PRECISO ESTIMULAR OS PASSAGEIROS A VIAJAR. EM UM CENÁRIO, A MALHA AÉREA E A INFRA-ESTRUTURA PERMITEM QUE O BRASILEIRO CONHEÇA TODO O SEU PAÍS. EM OUTRO MOMENTO, O APAGÃO AÉREO DEIXA TODO MUNDO NO CHÃO.

NESSA MISSÃO MAIOR DA ABAV, EM DAR SUPORTE PARA QUE O AGENTE NÃO SE PERCA EM MEIO A TANTAS DIFICULDADES, TIVEMOS A PARCERIA ESTRATÉGICA DO SEBRAE NACIONAL, QUE NOS PERMITIU OFERECER O PROAGENCIA. NOS TREINAMENTOS E CURSOS QUE PERCORRERAM TODO O BRASIL, ENSINANDO NOVAS ESTRATÉGIAS DE GESTÃO, TIVEMOS NÚMEROS RECORDES COM A PARTICIPAÇÃO DE MAIS DE MIL E OITOCENTOS AGENTES DE VIAGENS SÃO OS AGENTES RESPONDENDO ÀS MUDANÇAS

E COM ISSO, O MERCADO TAMBÉM ESTÁ APRENDENDO QUE NÃO PODE DESPREZAR A NOSSA FORÇA QUEM PERCEBEU QUE OS NEGÓCIOS MUDARAM E QUE NÓS, AGENTES, ACOMPANHAMOS ESTE MOVIMENTO, ESTÁ ADOTANDO ESTRATÉGIAS DIFERENCIADAS PARA VALORIZAR O SEU PRINCIPAL CANAL DE VENDA.

EXEMPLO DISSO PARTIU DO PRÓPRIO GOVERNO FEDERAL.

PARCERIAS

O MINISTÉRIO DO TURISMO VAI LANÇAR UMA CAMPANHA, EM REDE NACIONAL, ESTIMULANDO AS VENDAS DOS DESTINOS BRASILEIROS E VALIDANDO O AGENTE DE VIAGENS COMO CANAL DE VENDA, COM A CHAMADA “PROCURE SEU AGENTE DE VIAGENS.”

EM PARCERIA COM A ABAV, TAMBÉM DARÁ INÍCIO AO “BRASIL VENDO MELHOR”, UM PROGRAMA DE PREMIAÇÃO PARA AS AGÊNCIAS QUE COMERCIALIZAREM ESSES PACOTES. É UMA CLARA DEMONSTRAÇÃO DE QUE SOMOS FUNDAMENTAIS PARA O SUCESSO DE QUALQUER PRODUTO.

É NOTÁVEL O AMADURECIMENTO DO MINISTÉRIO DO TURISMO NESSES SEIS ANOS. UMA PASTA QUE PODERIA ESTAR SEMPRE DE LADO E ESQUECIDA, TEVE A SORTE DE SER ENTREGUE, EM SUA ESTRÉIA, A WALFRIDO DOS MARES GUIA.

FOI UM COMEÇO ESTIMULANTE, COM DESTAQUE PARA A FORÇA ECONÔMICA DO SETOR À MEDIDA QUE O MINISTRO DESCOBRIA A GRANDEZA DO TURISMO, ENTUSIASMAVA OS DEMAIS SETORES DO GOVERNO.

EM SEGUIDA, A NOMEAÇÃO DE MARTA SUPLICY, QUE DEU CONTINUIDADE AO TRABALHO QUE VINHA SENDO DESENVOLVIDO. NOSSO TERCEIRO MINISTRO, LUIZ BARRETO, AGORA DÁ NOVOS PASSOS, AJUDA A PREPARAR E PENSAR O PAÍS PARA A COPA DO MUNDO DE 2014, DÁ UM NOVO PONTAPÉ EM NOSSA PROMOÇÃO NO EXTERIOR, LANÇA UMA NOVA FASE DA VALORIZAÇÃO E DO ESTÍMULO AO TURISMO INTERNO, E MOSTRA ESTAR DO NOSSO LADO. PARABÉNS E OBRIGADO MINISTRO E SUA COMPETENTE EQUIPE.

DESDE O INÍCIO DO MINISTÉRIO DO TURISMO, VIMOS O QUÃO IMPORTANTE É UM BOM RELACIONAMENTO COM O CONGRESSO NACIONAL. E ESTE É O MOMENTO CERTO PARA AGRADECER O TRABALHO DE PARLAMENTARES, QUE VÊM DEMONSTRANDO TOTAL ATENÇÃO AS NOSSAS DEMANDAS. AOS POUCOS, ESTÃO CONSEGUINDO ESPALHAR A IMPORTÂNCIA DE NOSSA INDÚSTRIA A SEUS PARES. TENHAM CERTEZA, CAROS PARLAMENTARES, MUITOS DOS QUAIS AQUI HOJE, QUE OS AGENTES DE VIAGENS DE TODO BRASIL SABERÃO RECONHECER ESSE EMPENHO.

O GOVERNO TEM O MÉRITO DE TER ELABORADO A LEI GERAL DO TURISMO, MAS O CONGRESSO TEVE MELHOR PERCEPÇÃO DAS NECESSIDADES REAIS DO MERCADO. É INEGÁVEL A IMPORTÂNCIA DA LEI PARA DISCIPLINAR A PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS. SUA APROVAÇÃO, EM SETEMBRO DESTE ANO, E SUA FUTURA REGULAMENTAÇÃO, TRARÃO AVANÇOS PARA O SETOR. MAS O PROJETO QUE SAIU DA CÂMARA ERA MAIS COMPLETO E EFICIENTE DO QUE O QUE FOI SANCIONADO.

OS VETOS FORAM PREJUDICIAIS AOS AGENTES DE VIAGENS. O GOVERNO PERDEU A OPORTUNIDADE DE CORRIGIR UMA INJUSTIÇA HISTÓRICA COM A NOSSA CATEGORIA. FALO, ESPECIALMENTE, DA RESPONSABILIDADE DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS PARA COM O CONSUMIDOR.