1. Comparar o tempo e o humor de quem é atendido por: agente de viagens generalista x agente de viagens especialista x compra direta não assistida.

2. Explorar a Árvore de Competências divulgada pelo PROAGENCIA, que define as 11 ocupações básicas das agências de viagens para compor o CBO (Código Brasileiro de Ocupações).

3. Lançar os cursos de EAD (um lançamento por segmento: receptivo, emissivo, consolidação e operação).

4. Reforçar a campanha de cadastramento das agências viagens no Portal ABAV.

5. Foco nos outros elos da cadeia do turismo para integração ao www.portalabav.com.br.

6. Reportar exemplos de agências de viagens que obtiveram sucesso empresarial com a cobrança de serviços no segmento de viagens de lazer e intercâmbio assegurando satisfação e sucesso empresarial do segmento das viagens de lazer e intercâmbio