Assuntos mais abordados

O canal de comunicação com o mercado, aberto pela ABAV Nacional através do link "Fale Conosco", disponível no site da entidade, recebeu, desde o início do mandato da atual diretoria, exatos 500 e-mails. Confira a seguir, no gráfico, os assuntos mais abordados apresentados com seus respectivos percentuais. Nos assuntos específicos, "Cursos" lideram o ranking (12%); seguido de dúvidas quanto à "Idoneidade" de Agências de Viagens (11%); solicitação de informações para "Associação" à ABAV e envio de "Currículo" (9% cada). Nos assuntos relacionados ao "Acordo TAM", somam-se dúvidas, elogios e críticas. Interessante notar que entre as "Reclamações" (2%) predominam a manifestação de consumidores relativa à má prestação de serviços, não necessariamente prestados por Agências Associadas ABAV.