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Abav-SP promove três cursos de capacitação em outubro

‚ÄúSistemas de Precifica√ß√£o‚ÄĚ, nos dias 20 e 21, ter√° certifica√ß√£o do ICCABAV

A Associa√ß√£o Brasileira de Ag√™ncias de Viagens de S√£o Paulo (Abav-SP) promove tr√™s cursos durante o m√™s de outubro. As qualifica√ß√Ķes acontecem das 18h30 √†s 22h30, na sede da associa√ß√£o, no Centro de S√£o Paulo.

Para abrir a programa√ß√£o deste m√™s ser√° realizado o curso ‚ÄúAdministra√ß√£o Financeira em Ag√™ncias de Viagens‚ÄĚ, nos dias 6 e 7 (ter√ßa e quarta-feira), com a instru√ß√£o da especialista em finan√ßas e an√°lises Danusa Prado. O objetivo do encontro √© compreender o fluxo financeiro das ag√™ncias e alguns de seus impactos. Ele √© dedicado a analistas, assistentes administrativos, supervisores de equipes e consultores de viagens que queiram abranger o impacto administrativo das emiss√Ķes e n√£o somente operacional das ag√™ncias.

O programa prev√™ a introdu√ß√£o de como funciona o processo de intermedia√ß√£o da ag√™ncia, cliente e fornecedor; √°reas de apoio/suporte e seus pap√©is na ag√™ncia: contas a pagar, contabilidade, contas a receber e tesouraria; o processo de emiss√£o de uma reserva e o impacto (cont√°bil e financeiro) na √°rea administrativa; como a receita √© capturada na ag√™ncia; os impostos incidentes nas opera√ß√Ķes; e um overview de ponto de equil√≠brio entre contas a receber e contas a pagar.

Com MBA em Marketing pela FGV e especializa√ß√£o em Business em Miami e Oklahoma, nos Estados Unidos, L√ļcio Oliveira ministrar√° nos dias 20 e 21 o curso ‚ÄúSistemas de Precifica√ß√£o: Como Entender o Pre√ßo x A Imagem da Margem de Lucro‚ÄĚ, que ter√° certifica√ß√£o do ICCABAV. O objetivo √© proporcionar aos profissionais do turismo de agenciamento a vis√£o da import√Ęncia da precifica√ß√£o como pilar estrat√©gico do neg√≥cio das ag√™ncias de viagens. O curso destina-se a diretores, gerentes financeiros e comerciais e executivos de vendas do segmento de agenciamento de viagens.

O programa apresenta uma linha do tempo para as ag√™ncias de viagens e o mercado de turismo e trata dos desafios dos pr√≥ximos anos para as ag√™ncias, sistemas de precifica√ß√£o, SLA ‚Äď N√≠vel Acordado de Servi√ßos, cobran√ßa de servi√ßos, pol√≠tica de condi√ß√Ķes comerciais e como montar uma proposta eficiente.

Para encerrar a programa√ß√£o do m√™s, a advogada especialista no setor de turismo, Patr√≠cia Ferraz, abordar√° ‚ÄúDireito do Consumidor e as Ag√™ncias de Turismo‚ÄĚ, no dia 26 (segunda-feira). O objetivo do curso √© orientar os participantes sobre como podem atender clientes de servi√ßos tur√≠sticos de acordo com o porte de suas ag√™ncias e as regras do C√≥digo de Defesa do Consumidor. O tema apresentado com orienta√ß√Ķes precisas para uma atua√ß√£o pr√°tica √© orientada a s√≥cios, diretores, administradores, gerentes, supervisores, vendedores, atendentes e promotores de ag√™ncias de viagens.

No programa, est√£o inseridos conceitos introdut√≥rios, impessoalidade das rela√ß√Ķes de consumo, defesa do consumidor como direito fundamental e econ√īmico, prote√ß√£o, defesa e vulnerabilidade do consumidor e harmoniza√ß√£o de interesses, educa√ß√£o e informa√ß√£o, boa f√© e equil√≠brio. Al√©m disso, ser√£o tratados dos direitos b√°sicos do consumidor, responsabilidades das ag√™ncias de viagens e como as empresas podem se precaver de riscos e problemas na rela√ß√£o de consumo.

Os cursos acontecem na sede da Abav-SP, na avenida Dr. Vieira de Carvalho, 115 ‚Äď 8¬ļ andar, Centro ‚Äď Metr√ī Rep√ļblica, das 18h30 √†s 22h30. Para inscrever-se, basta acessar o site: www.abavsp.com.br e clicar sobre o ‚ÄúCalend√°rio de Cursos‚ÄĚ ou entrar em contato pelo telefone (11) 2626-8389 ou pelo e-mail: jaqueline@abavsp.com.br.

Serviços:

Administração Financeira em Agências de Viagens

Instrutora: Danusa Prado

Carga hor√°ria: 8 horas

Investimento: R$ 169 (associados e estudantes) e R$ 206 (n√£o associados)

Sistemas de Precifica√ß√£o ‚Äď Como Entender o Pre√ßo x a Margem de Lucros

Instrutor: L√ļcio Oliveira

Carga hor√°ria: 8 horas

Investimento: R$ 169 (associados e estudantes) e R$ 206 (n√£o associados)

Direito do Consumidor e as Agências de Turismo

Instrutora: Patrícia Ferraz

Carga hor√°ria: 4 horas

Investimento: R$ 112 (associados e estudantes) e R$ 143 (n√£o associados)


Mais informações para a imprensa:
Luiz Henrique e Marily Miranda
AMIgo!
Fone: 11 - 3873-5488
Cel: 11 - 99658-8766
E-mail: marily.amigo@gmail.com.br
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