Web Press Kits | Banco de WPKs | Sobre o Press Club  
 
 
 
Web Press Kit - ABAV/SP

Página principal do Press Kit  Enviar notícia por e-mail | Versão para impressão | Digite ao lado para pesquisar

Arquivo | Turismo

ABAV-SP inicia mês de abril com dois treinamentos

Direitos do consumidor ser√° abordado no primeiro curso da entidade

Na pr√≥xima ter√ßa-feira (01) a ABAV-SP promover√° o curso ‚ÄúA lei do consumidor aplicada √†s Ag√™ncias de Turismo‚ÄĚ, ministrado por Patricia Ferraz, especialista em direito do consumidor. Voltado para os profissionais das ag√™ncias de viagens, o objetivo do curso √© orientar quanto ao atendimento prestado de acordo com o porte da ag√™ncia e instruir sobre as regras do C√≥digo de Defesa do Consumidor em oferta, publicidade, pr√°ticas comerciais e contrata√ß√£o.

O programa consiste em apresentar aos participantes os conceitos introdut√≥rios, os direitos b√°sicos do consumidor, a responsabilidade das ag√™ncias de viagens e as etapas nas rela√ß√Ķes de consumo, como oferta, publicidade e atendimento pr√© e p√≥s-venda, al√©m da contrata√ß√£o, reclama√ß√Ķes no Procon e a√ß√Ķes judiciais.

"Workshop como esse nos d√° a oportunidade de aprendermos mais. Portanto, que possamos ser contemplados com muitos mais temas de relev√Ęncia para a √°rea tur√≠stica", afirma Adriana Braga de Rosa, da Aldeia Brasil, que esteve presente em uma das edi√ß√Ķes desse curso.

O segundo curso ser√° sobre o ‚ÄúPRV - Programa de Remunera√ß√£o Vari√°vel‚ÄĚ, dividido em duas etapas, nos dias 02 e 03, em que a instrutora Lucia Ferraz, consultora de Gest√£o e Desenvolvimento de Pessoas, tem como objetivo apresentar as diretrizes gerais, conceitos e t√©cnicas para o planejamento de remunera√ß√£o vari√°vel. A grade do curso abordar√° nos dois dias de treinamento conceitos e t√©cnicas, modelos e estrat√©gias de remunera√ß√£o, quem vai receber e quando pagar, dentre outros assuntos.

Estas e demais a√ß√Ķes de capacita√ß√£o realizadas pela ABAV-SP t√™m o apoio da Associa√ß√£o Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta), Associa√ß√£o Brasileira de Ag√™ncias de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associa√ß√£o das Ag√™ncias de Viagens Independentes do Interior do Estado de S√£o Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de S√£o Paulo (Sindetur-SP). Os associados destas entidades t√™m acesso ao mesmo valor aplicado aos associados da ABAV-SP.

Serviço

A Lei do Consumidor aplicada às Agências de Turismo


Data: 01 de abril de 2014 (terça-feira)

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP ‚Äď Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 ‚Äď 8¬ļ andar, Centro ‚Äď Metr√ī Rep√ļblica.

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP ‚Äď R$ 107 / n√£o associados ‚Äď R$ 137.

PRV ‚Äď Programa de Remunera√ß√£o Vari√°vel

Data: 02 e 03 de abril de 2014 (quarta e quinta-feira)

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP ‚Äď Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 ‚Äď 8¬ļ andar, Centro ‚Äď Metr√ī Rep√ļblica.

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP ‚Äď R$ 161 / n√£o associados ‚Äď R$ 197.

Informa√ß√Ķes: (11) 2626-8389 ou pelo e-mail evelyn@abavsp.com.br.


Mais informações para a imprensa:
Luiz Henrique e Marily Miranda
AMIgo!
Fone: 11 - 3873-5488
Cel: 11 - 99658-8766
E-mail: marily.amigo@gmail.com.br
Site: http://www.agenciaamigo.com.br