Com dois dias de duração, as capacitações serão realizadas na próxima semana, na sede da entidade

Ao longo da próxima segunda (21) e terça-feira (22), o instrutor Wilson Colocero, profissional com mais de 35 anos de experiência no trade turístico, orientará estudantes e profissionais que já atuam no setor de viagens e turismo por meio do curso “Elaboração e organização de eventos: básico e exercícios�, promovido pela ABAV-SP na sede da entidade, na região central da capital paulista.

A capacitação, que envolve os princípios básicos e exercícios práticos associados ao segmento, será dividida em dois módulos. O objetivo é compartilhar experiências e discutir soluções referentes desde o planejamento até o controle operacional e orçamentário de um evento, contribuindo para que os participantes compreendam cada um destes processos.

Durante a mesma semana, entre quarta (22) e quinta-feira (23), Lucio Oliveira, consultor de Gestão Estratégica, Vendas e Planejamento Estratégico, estará à frente do curso “Vendas consultivas para consultores�, voltado a consultores, supervisores de equipe e lideres de viagens de negócios, lazer e eventos.

O treinamento visa orientar os participantes no que diz respeito ao desenvolvimento de suas habilidades de vendas e aprendizado de técnicas de fidelização de clientes. Serão abordados tópicos envolvendo relações interpessoais, qualidade de atendimento ao cliente e comportamento e comunicação eficaz, por exemplo.

Estas e demais ações de capacitação realizadas pela ABAV-SP têm o apoio da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta), Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP). Os associados destas entidades têm acesso ao mesmo valor aplicado aos associados da ABAV-SP.

Serviço

Elaboração e organização de eventos

Data: 21 e 22 de outubro de 2013 (segunda e terça-feira)

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 145 / não associados – R$ 179.

Vendas consultivas para consultores

Data: 23 e 24 de outubro de 2013 (quarta e quinta-feira)

Horário: 18h30 às 22h30

Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.

Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 145 / não associados – R$ 179.

Informações: (11) 2626-8389 ou pelo e-mail patricia@abavsp.com.br.