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Capacitações começam a partir de segunda-feira (23)
A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav/SP) promove, na noite de segunda-feira (23), o curso “A Lei do Consumidor aplicada à s agências de turismoâ€. Joandre Ferraz, advogado empresarial e consultor jurÃdico da entidade, comandará a palestra, cujo objetivo é mostrar aos profissionais do setor a importância de atender cada um dos clientes de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, abordando desde oferta e publicidade a práticas comerciais e contratação.
Na terça-feira, Ruy Brazolin, graduado em Turismo e com experiência de 20 anos no mercado, ministrará o curso “Cruzeiros marÃtimosâ€. A finalidade é apresentar uma visão geral das companhias marÃtimas, detalhando suas caracterÃsticas e perfis, além de abordar possibilidades de trabalho que o segmento oferece.
“Gerenciamento de tempo: como organizá-lo e otimizá-lo†é o tema da capacitação que será realizada na quarta-feira. Lucia Ferraz falará aos presentes sobre as diversas técnicas e práticas de auto-organização existentes, a fim de que possam gerir seu tempo de modo mais produtivo.
Estas e demais ações de capacitação realizadas pela Abav/SP têm o apoio da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP).
Serviço
A Lei do Consumidor aplicada às agências de turismo
Dia: 23 de julho, segunda-feira
Horário: 18h30 às 22h30
Local: Abav/SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República
Investimento: associados e estudantes – R$ 90 / não associados – R$ 115
Cruzeiros marÃtimos
Dia: 24 de julho, terça-feira
Horário: 18h30 às 22h30
Local: Abav/SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República
Investimento: associados e estudantes – R$ 90 / não associados – R$ 115
Gerenciamento de tempo: como organizá-lo e otimizá-lo
Dia: 25 de julho, quarta-feira
Horário: 18h30 às 22h30
Local: Abav/SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República
Investimento: associados e estudantes – R$ 90 / não associados – R$ 115
Informações: (11) 3223-0555 ou pelo e-mail graca@abavsp.com.br
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