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Arquivo | Turismo

Abav/SP promove três cursos entre 11 e 14 de junho

Com foco no comportamento dos consumidores e dos agentes de viagens, capacitações serão ministradas na sede da entidade

A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav/SP) promoverá, na próxima segunda (11) e terça-feira, o curso “Ferramentas de gestão e manutenção de clientes corporativos” com o apoio do Instituto de Capacitação e Certificação da Abav. Julio Verna, conferencista e consultor, será o responsável pela palestra, cujo objetivo é abordar os principais assuntos relacionados ao desenvolvimento e aplicação de práticas gerenciais em viagens de negócios, garantindo qualidade aos serviços prestados aos consumidores.

Na quarta-feira, por sua vez, os colaboradores que atuam no setor terão a oportunidade de presenciar o curso “Competências do profissional de sucesso no Turismo”. Ministrado por Lucia Ferraz, visa auxiliar os participantes a ampliarem sua percepção no que diz respeito ao papel que desempenham na empresa, orientando-os a desenvolver competências comportamentais estratégicas.

Já na quinta-feira Erik Guttmann, mestre em Administração de Empresas, estará à frente do curso “Comportamento do consumidor de Turismo”. A ideia é que, após a capacitação, os profissionais se tornem aptos a interpretar o comportamento de seus clientes por meio da elaboração de um plano estratégico eficiente.

Estas e demais ações de capacitação realizadas pela Abav/SP têm o apoio da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP).

Serviço

Ferramentas de gestão e manutenção de clientes corporativos


Dias: 11 e 12 de junho, segunda e terça-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: Abav/SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: R$ 98

Competências do profissional de sucesso no Turismo

Dia: 13 de junho, quarta-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: Abav/SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: associados e estudantes – R$ 90 / não associados – R$ 115

Comportamento do consumidor de Turismo

Dia: 14 de junho, quinta-feira

Horário: 18h30 às 22h30

Local: Abav/SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115, 8º andar, Centro – Metrô República

Investimento: associados e estudantes – R$ 90/ não associados – R$ 115

Informações: (11) 3223-0555 ou pelo e-mail graca@abavsp.com.br


Mais informações para a imprensa:
Luiz Henrique e Marily Miranda
AMIgo!
Fone: 11 - 3873-5488
Cel: 11 - 99658-8766
E-mail: marily.amigo@gmail.com.br
Site: http://www.agenciaamigo.com.br