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ABAV-SP faz parceria com Centro Paula Souza para formar m√£o-de-obra

Um mês depois de formalizada a parceria, cerca de dez agências de viagens já contrataram profissionais selecionados e treinados para responder à demanda do mercado.

Vítima da escassez de mão-de-obra, justamente quando se aproximam a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas, de 2016, megaeventos que devem gerar demanda ainda maior, em termos de atendimento, o agente de viagens, em São Paulo, parece ter encontrado uma forma de evitar o colapso total. Graças ao convênio assinado pela seção paulista da Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV-SP) com o Centro Paula Souza, ligado ao governo do Estado de São Paulo, que administra 198 Escolas Técnicas (Etecs) e 49 Faculdades de Tecnologia (Fatecs) estaduais em 155 municípios, as agências estão contratando profissionais recrutados no ambiente dos cursos de turismo das Etecs e Fatecs e treinados nas práticas do mercado pela própria ABAV-SP.

A parceria, oficializada no dia 13 de dezembro, em apenas um m√™s, atendeu, com m√£o-de-obra altamente capacitada, cerca de dez empresas associadas √† ABAV-SP, conta Esmeralda Cerpa, uma das coordenadoras do programa de forma√ß√£o e treinamento. ‚ÄúBacharel em turismo h√° 30 anos, nunca vivenciei experi√™ncia t√£o rica quanto esta ‚Äď de preparar profissionais prontos para realmente atender √† demanda do mercado, escapando das teorias vazias‚ÄĚ, elogia a professora. A maior demanda gerada pelos agentes de viagens, segundo ela, √© na √°rea do atendimento, na qual o Centro Paula Souza sempre investiu e continua investindo. ‚ÄúA t√°tica √© a √ļnica que funciona: ouvir as empresas que, no final, v√£o empregar os profissionais que estamos formando‚ÄĚ, ensina a professora.

‚ÄúA parceria est√° contribuindo para diminuir a enorme dist√Ęncia que sempre separou, em termos de conteudo, os cursos ministrados nas Etecs e Fatecs e a realidade das empresas, do mercado‚ÄĚ, avalia Raquel Patti, coordenadora de Cursos, Treinamentos, Palestras e Projetos relacionados ao desenvolvimento de pessoas na ABAV-SP. Uma das raz√Ķes que, segundo ela, levaram a entidade a assinar o conv√™nio com o Centro Paula Souza √© a valoriza√ß√£o dos idiomas (Portugu√™s, Ingl√™s, Espanhol, Franc√™s e Alem√£o), considerados pela institui√ß√£o de ensino de import√Ęncia fundamental na forma√ß√£o em Turismo, ao lado de outras disciplinas essenciais na forma√ß√£o dos profissionais da √°rea, tais como agenciamento, geografia, gest√£o, interpreta√ß√£o de texto, log√≠stica, recursos humanos e pr√°ticas comportamentais.

Outras a√ß√Ķes

O esfor√ßo da ABAV-SP, no sentido de minimizar os efeitos da escassez de m√£o-de-obra especializada, envolve outras a√ß√Ķes. Uma delas √© o rec√©m-lan√ßado Programa de Forma√ß√£o de Profissionais, que segundo Edmar Bull, presidente da ABAV-SP, em √ļltima an√°lise, reduz drasticamente os elevad√≠ssimos custos relativos ao processos de sele√ß√£o nas ag√™ncias, treinando, em cursos de n√≠vel t√©cnico, profissionais para, de fato, atenderem √†s necessidades t√≠picas do agenciamento de viagens. O programa, que formou a primeira turma em julho do ano passado, recorre √† orienta√ß√£o de pedagogos e respeita as pr√≥prias demandas do mercado. Em termos de execu√ß√£o orienta-se pelo Calend√°rio Integrado de Cursos de Turismo (CICtur), que se renova a cada seis meses.

O processo de recrutamento √© simples. Submetidos a din√Ęmica de grupo, os candidatos a vaga nas empresas s√£o testados pelo Centro Paula Souza e ABAV-SP quanto ao conhecimento de idiomas, a come√ßar pelo Portugu√™s, interpreta√ß√£o de texto e entrevista comportamental. Os pr√©-selecionados s√£o encaminhados para entrevista na empresa que gerou a demanda, √† qual cabe a palavra final. Se aprovado, antes de assumir o cargo a que se destina, o candidato √© submetido a 90 horas de treinamento t√©cnico, comportamental e de contextualiza√ß√£o em rela√ß√£o ao mercado e √†s tend√™ncias, ministrados por profissionais do mercado.

Em outra a√ß√£o importante, na segunda quinzena de janeiro 2011, a ABAV-SP estar√° ministrando o curso ‚ÄúAdministra√ß√£o Financeira para Ag√™ncias de Viagens‚ÄĚ, cujo objetivo √© proporcionar aos participantes vis√£o anal√≠tica da tributa√ß√£o que incide sobre as ag√™ncias de viagens, bem como as pr√°ticas que podem lev√°-las √† solidez financeira. O curso √© ministrado por Edson Gon√ßalves, professor da se√ß√£o paulista do Servi√ßo Nacional do Com√©rcio (Senac/SP) e inclui os temas otimiza√ß√£o e planilha de custos, fluxo de caixa, tributa√ß√£o e an√°lise or√ßament√°ria de ag√™ncias de viagens. Nos dias 26 e 27 de janeiro, as aulas v√£o de 18h e 30min √†s 22h e 30min., na sede da ABAV-SP, Rua Vieira de Carvalho, 115 ‚Äď 8¬ļ andar. Associados da ABAV-SP e estudantes devidamente documentos pagam R$ 125,00; n√£o-associados, R$ 150,00. Estudantes associados pagam apenas R$ 105,00.


Mais informações para a imprensa:
Luiz Henrique e Marily Miranda
AMIgo!
Fone: 11 - 3873-5488
Cel: 11 - 99658-8766
E-mail: marily.amigo@gmail.com.br
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