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ABAV/SP ‚Äď CITUR 2010 ‚Äď 25 e 26 de Agosto ‚Äď ‚ÄúNegocia√ß√£o em Ag√™ncias de Viagens‚ÄĚ

ABAV/SP ‚Äď CITUR 2010 ‚Äď 25 e 26 de Agosto ‚Äď ‚ÄúNegocia√ß√£o em Ag√™ncias de Viagens‚ÄĚ

A ABAV/SP promover√°, no dia 25 e 26 de agosto (quarta e quinta-feira), das 18:30 √†s 22:30 horas, na sede da entidade, o curso ‚ÄúNegocia√ß√£o em Ag√™ncias de Viagens‚ÄĚ. O objetivo do curso √© demonstrar √†s ag√™ncias de viagens a oportunidade de obter resultados positivos como o principal intermediador de viagens de neg√≥cios entre os clientes corporativos e fornecedores dos servi√ßos de viagens, garantindo com este diferencial, a consolida√ß√£o do cliente e resultados financeiros concretos. Tamb√©m demonstrar como agregar valor √†s ferramentas e tecnologias dispon√≠veis para a consolida√ß√£o de clientes, gerando impacto com a produtividade.

O curso ser√° ministrado pelo J√ļlio Verna

Programa

-Levantamento do baseline (volume de negócios, objetivo e metas, identificação de contatos, histórico dos acordos anteriores e as estratégias utilizadas)

- Planejamento da negociação com o cliente

- Obtenção de vantagens nas necessidades do cliente

- Fazendo perguntas e ouvindo atentamente

- Criação de argumento na negociação com clientes

- A boa comunica√ß√£o nas negocia√ß√Ķes

- Acredibilidade como vantagem competitiva

- Negociação efetiva (estratégia e táticas)

- Maximização do relacionamento com os clientes

- Plano pós-negociação e estratégias comerciais

- Formalização dos acordos

- Estratégia de relacionamento a longo prazo e fidelização permanente

- Avaliação de desempenho e readequação dos serviços

Publico Alvo

Diretores e Gerentes, Assistente Administrativo-financeiro, Promotor de Viagens, Executivo de contas corporativas, Assistente de Marketing.

Servi√ßo ‚Äď ‚ÄúNegocia√ß√£o em Ag√™ncias de Viagens‚ÄĚ

Dias: 25 e 26 de agosto

Horário: das 18:30 às 22:30

Local: ABAV/SP (Av. Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8¬ļ andar, Metr√ī Rep√ļblica)

Investimento: N√£o associados R$ 150,00; Associados R$ 125,00; Estudantes R$ 125,00; Associados +Estudante R$ 105,00

Incluso: Material Did√°tico, Coffee-Break e Certificado.

Informa√ß√Ķes: (11) 3223-0555 ou pelo e-mail cursos@abavsp.com.br


Mais informações para a imprensa:
Luiz Henrique e Marily Miranda
AMIgo!
Fone: 11 - 3873-5488
Cel: 11 - 99658-8766
E-mail: marily.amigo@gmail.com.br
Site: http://www.agenciaamigo.com.br