ABAV/SP – CITUR 2010 - 18 de outubro – Conhecendo o Mercado de Turismo – Histórico e Tendências.

A ABAV/SP promoverá, no dia 18 de outubro (segunda- feira), das 18:30 às 22:30, na sede da entidade, o curso “Conhecendo o Mercado de Turismo – Histórico e Tendências”. Ampliar o conhecimento de interessados (secretárias, atendentes, consultores, executivos de conta e público em geral) sobre as operações dos diversos provedores de serviços que compõem o segmento de viagens e sobre o relacionamento entre estes e as agências, clientes e usuários.

O curso será ministrado por WILSON COLOCERO..

Programa

Histórico do Turismo, Especializações, Nichos de Mercado

- Cias. Aéreas – Bases tarifárias, configurações de classes, “yield management”

- Overbooking” – “No show” – Cancelamento – Reembolso

- GDS – Histórico, evolução, operação

- Hotéis – Classificação, Facilidades, Serviços

- Hotéis – Tarifas e acordos, “no show”, “day use”, garantia

- Locadoras – Modalidades de serviços, grupos de veículos

- Locadoras – Aação de Tarifas, complementos tarifados, serviços opcionais

- Funções da Consultoria de Viagens – Precificação

- Consultoria de Viagens

- Serviços essenciais, complementares, diferenciados.

Publico Alvo

Curso orientado a secretárias, encarregados de viagens, funcionários de agências e público em geral, com ou sem experiência no setor de Turismo, que tenha interesse em conhecer o segmento

Serviço – “Conhecendo o Mercado de Turismo – Histórico e Tendências”

Dias: 18 de outubro

Horário: das 18:30 às 22:30

Local: ABAV/SP (Av. Doutor Vieira de Carvalho, 115, 8Âş andar, MetrĂ´ RepĂşblica)

Investimento: NĂŁo associados R$ 105,00; Associados R$ 75,00; Estudantes R$ 75,00; Associados +Estudante R$ 65,00

Incluso: Material Didático, Coffee-Break e Certificado.

Informações: (11) 3223-0555 ou pelo e-mail cursos@abavsp.com.br