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Arquivo | Administração

Reuni√£o Geral da Abracorp repercute novidades para o mercado de viagens e turismo como um todo

No final da semana passada (29/08), a reunião geral da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas foi realizada no Blue Tree Premium Morumbi. Em regime de Assembleia Extraordinária, que foi convocada pelo Conselho de Administração da entidade, os representantes das agências associadas deliberaram por aclamação a substituição do conselheiro Joaquim Cruz (BBTUR), por Siderley Santos (Maringá Turismo).

Gervasio Tanabe, diretor executivo da entidade, atualizou informa√ß√Ķes sobre a√ß√Ķes desenvolvidas pela Abracorp, como temas relevantes pautados e analisados em profundidade pelos comit√™s da entidade, a exemplo da Lei Geral de Prote√ß√£o de Dados -- LGPD e seus impactos nos processos operacionais das ag√™ncias de viagens.

Sobre o lan√ßamento dos primeiros cursos IHC ‚Äď Inova√ß√£o, Habilidade e Compet√™ncia Abracorp, realizados em sistema de parceria com a Consultoria 4C Solutions e a Universidade Anhembi Morumbi, Tanabe lembrou que as inscri√ß√Ķes est√£o abertas e ser√£o subsidiadas pela entidade em 50% para uma das vagas ofertadas a cada associada.

Guilherme Moreira, Managing Director of Sales Latin America, da Hilton Worldwide Holdings Inc., formalizou convite às agências de viagens associadas para acolher a Convenção Anual da Abracorp 2019, em Miami, no The Diplomat Beach Resort.

Confirmado o evento, que ser√° realizado em parceria com a GOL Linhas A√©reas, no pr√≥ximo m√™s de novembro, Moreira apresentou a equipe worldwide accounts Hilton dedicada ao Brasil, formada por Monica Ordo√Īez; Emily Teixeira; Talita Longuini e Mariana Albuquerque.

Além de oferecer detalhes que diferenciam e recomendam o The Diplomat Beach Resort para a realização de eventos corporativos, a equipe discorreu sobre o perfil dos empreendimentos que posicionam as 17 marcas do portfólio Hilton em cinco segmentos: Luxury & Lifestyle; Full Service; Focused Service; All Suites e Vacation Ownership.

Igor Miranda, diretor de Marketing e Vendas da Latam Airlines Brasil, apresentou iniciativas e conquistas da companhia aérea, colocando-se à disposição das agências associadas Abracorp para dialogar sobre quaisquer temas.

‚ÄúH√° cerca de um ano, alcan√ßamos √≠ndices de pontualidade excelentes ‚Äď o que nos faz ser hoje a companhia a√©rea n√ļmero um neste fator fundamental para o viajante corporativo‚ÄĚ, afirmou, ao apresentar dados de janeiro a junho de 2019. Em seguida, destacou os esfor√ßos internos da companhia para aprimorar o canal de atendimento √†s ag√™ncias de viagens, com mais agilidade na resolu√ß√£o das demandas operacionais. ‚ÄúCom a cria√ß√£o do Contato √önico, atualmente temos cerca de 70 pessoas dedicadas a facilitar a rela√ß√£o com o canal indireto‚ÄĚ, informou.

Sobre a compra e incorpora√ß√£o da Multiplus, Miranda antecipou que com lan√ßamento da marca LATAM PASS, prevista para setembro, ficar√° mais clara a proposta de valor do LATAM Fidelidade. Dar mais visibilidade ao fato de a companhia ter o melhor resgate do Brasil, com base em dois fatores (pre√ßo e disponibilidade), constitui o objetivo da campanha de comunica√ß√£o programada para atender a todos. Ao final, o executivo exibiu v√≠deo com o lan√ßamento do primeiro Boeing 777-300 que passou pelo processo de retrofitting e, que, conforme afirmou, alcan√ßar√° outros modelos da frota ‚Äď sob cuidados do novo Centro de Manuten√ß√£o de Linha Latam, rec√©m inaugurado no Aeroporto Internacional de Guarulhos.


Mais informações para a imprensa:
Luiz Henrique e Marily Miranda
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