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Arquivo | Turismo

Guarujá CVB inicia programa de capacitação

Palestras com profissionais especializados atraíram mais de 80 participantes

Promovido pelo Guaruj√° Convention & Visitors Bureau (GCVB), em parceria com a Associa√ß√£o da Orla do Guaruj√°, Secretaria de Turismo e com o apoio do S√£o Paulo Convention & Visitors Bureau, foi realizado ontem (15) o ‚ÄúViva Guaruj√° ‚Äď Capacitando‚ÄĚ, no Delphin Hotel Guaruj√°, sala Enseada, em Guaruj√°. O objetivo do evento, que teve in√≠cio √†s 9h e t√©rmino √†s 17h, √© de aperfei√ßoar a qualidade do atendimento aos turistas e contou com aproximadamente 80 pessoas. Todos receberam certificado no final.

A primeira palestra foi ministrada por Toni Sando, presidente executivo do S√£o Paulo CVB, o qual abordou o tema ‚ÄúEventos e Destinos‚ÄĚ. ‚ÄúO objetivo √© transformar o viajante em um visitante e, para isso, s√£o necess√°rias tr√™s vertentes: integra√ß√£o, promo√ß√£o e capacita√ß√£o‚ÄĚ, disse Sando. O presidente apresentou, ainda, algumas recomenda√ß√Ķes para se organizar um bom evento, tais como: aten√ß√£o aos detalhes, ser √°gil e eficiente, cultivar uma equipe apaixonada, ter bom senso, entre outras.

Ainda no per√≠odo da manh√£ o tema discorrido foi ‚ÄúSensibilidade para a diversidade‚ÄĚ, pelo palestrante Franco Reinaldo, diretor do Museu Diversidade. ‚ÄúO p√ļblico GLS tem aumentado muito no Brasil e isso inclui tamb√©m no segmento de turismo. A m√≠dia, a sociedade e a legisla√ß√£o v√™m tratando esse tema com mais tranq√ľilidade‚ÄĚ, enfatiza Reinaldo. Segundo o palestrante, a Parada Gay √© o segundo evento que mais traz receita √† cidade de S√£o Paulo, s√≥ perde para a F√≥rmula 1.

Por √ļltimo, no per√≠odo da tarde, os participantes contaram com a palestra ‚ÄúHospitalidade e Presta√ß√£o de Servi√ßos‚ÄĚ, com Thais Funcia, professora da Universidade Anhembi Morumbi. ‚ÄúAo aplicar esse conceito de hospitalidade no atendimento, o intuito √© conhecer mais o turista, as suas necessidades e, assim, servi-lo bem‚ÄĚ, disse Thais. Al√©m disso, a professora mencionou que a hospitalidade, de fato, √© recepcionar de forma cordial e generosa os h√≥spedes ‚Äď dar, receber e retribuir.

O evento tamb√©m contou com a participa√ß√£o de Jos√© Carlos Rodriguez, Secret√°rio de Turismo do Guaruj√°, e de Marcello Nicolau, da Associa√ß√£o da Orla do Guaruj√°. ‚ÄúNosso objetivo √© promover palestras de capacita√ß√£o a cada tr√™s meses, com temas relevantes para o turismo de Guaruj√°‚ÄĚ, disse Maria Laudenir C. S. Oliveira, presidente do GCVB.

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Sobre o Guaruj√° Convention & Visitors Bureau (GC&VB)

O Guaruj√° Convention & Visitors Bureau (GCVB) √© uma entidade presidida por Laudenir de Oliveira, fundada em 25 de novembro de 2005. Tem como objetivo promover e fortalecer, por meio de iniciativa privada, de associa√ß√Ķes de classe, do poder p√ļblico e de todos os interessados, os atrativos e diferenciais competitivos do destino, aproximando cada vez mais turistas a lazer e de neg√≥cios para a cidade. Endere√ßo: Rua Santo Amaro, 134 ‚Äď conj. 302 ‚Äď Centro ‚Äď CEP 11410-904 ‚Äď Guaruj√°. Telefone: (13) 3383-8182 Email: guarujacvb@gcvb.com.br.


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