A ABAV Nacional incrementa ações de treinamento e capacitação em todos os estados do país e no Distrito Federal com foco na Melhor Idade. No próximo dia 28 de abril será realizado pela ABAV-RS treinamento específico sobre o Programa Viaja Mais.

Com o lançamento do Programa, que oferece pacotes turísticos e hospedagens em hotéis, anunciando descontos de até 50%, aumenta a importância das orientações e dos serviços prestados pelas Agências de Viagens. “Não podemos esquecer que a adequação da viagem às necessidades e expectativas específicas da melhor idade requer análise sobre as condições e a qualidade da oferta disponível”, explica Carlos Alberto Amorim Ferreira – Kaká, presidente da ABAV Nacional.

Aspectos como acessibilidade, localização dos estabelecimentos, opções de deslocamento e dinâmica dos roteiros ofertados, além da relação custo-benefício, devem ser avaliados com critério e apoio profissional. Cada vez mais as Agências de Viagens se especializam para dar aos atuais e virtuais clientes a melhor viagem.

Em parceria com o SEBRAE, a ABAV Nacional concebeu e está implementando o PROAGÊNCIA –Programa de Desenvolvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turísticas -, voltado para o treinamento e requalificação do Agente de Viagens, em âmbito nacional.

Em contato direto e permanente com os seus clientes, os Agentes identificam e propõem alternativas que favorecem a fidelização. “Toda Agência de Viagens posicionada e qualificada como consultoria sabe que existem múltiplas opções de destinos, fornecedores, roteiros, tarifas e serviços. Sabe, também, que a realização da melhor viagem é pressuposto para o sucesso do Viaja Mais”, conclui Kaká.