ABAV e SEBRAE intensificam trabalho de capacitação dos Agentes de Viagens

Após a realização do curso de Gestão de Processos por meio do Ensino à Distância, em 2007, o PROAGÊNCIA - Programa de Desenvolvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turísticas - lança a versão presencial, que será realizada em todos os Estados e no Distrito Federal ao longo de setembro. O curso será aplicado por instrutores dos SEBRAEs capacitados em seminário específico do PROAGÊNCIA, realizado recentemente em São Paulo.

Em Cuiabá, o Gestão de Processos será realizado nos próximos dias 22/09, 23/09 e 24/09, das 19h às 22h, no SEBRAE/MT. As inscrições são gratuitas.

O objetivo do curso é capacitar os Agentes de Viagens no domínio de uma metodologia de gerenciamento, com ferramentas e técnicas da gestão dos processos. Esse instrumental proporcionará a satisfação crescente dos clientes, por meio de produtos e serviços de qualidade. Também ajudará o participante assimilar conceitos, agregar caminhos alternativos, aprimorar técnicas de gestão e reunir instrumentais apropriados para a melhoria da competitividade. A racionalização dos procedimentos resulta na redução dos desperdícios e conseqüente diminuição dos custos operacionais, quaisquer que sejam o tamanho, a área de negócio ou localização da Agência de Viagens. Informações e inscrições, limitadas, junto às ABAVs e SEBRAEs estaduais.

Serviço – Curso Gestão de Processos

Data: 22/09/2008, 23/09/2008 e 24/09/2008

Horário: das 19h às 22h

Local: SEBRAE/MT (Avenida Rubens de Mendonça, 3.999, CPA, Cuiabá-MT)

Investimento: gratuito

Informações e inscrições: 3648-1223 / 3623-6487