Realizado em 26/6/2007 no Hotel Comfort Suite Flamboyant, em Goiânia, o Fórum de Gestão para Gestores é parte integrante da primeira etapa do Proagência– Programa de Desenvolvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turísticas. Todas as 30 vagas destinadas a representes de agências de viagens e operadoras turísticas foram preenchidas, numa demonstração de interesse pela iniciativa da ABAV Nacional, em parceria com o Sebrae. A apresentação coube à especialista Magda Vila.

A presidente da ABAV-GO na época, Márcia Helena Silva Cunha e Cruz, que também é diretora da MSC Turismo, de Goiânia, externou todo seu entusiasmo. “Achei o Fórum genial, especialmente a forma como é apresentado e o modo como as ações são propostas. Outra coisa a se destacar é a questão de podermos repensar o nosso negócio, o agente está realmente precisando desse tipo de treinamento”. Márcia acrescentou que “os cursos, geralmente, são voltados aos funcionários e acabam ficando direcionados. O próprio diretor das agências precisava de um treinamento desses, para se requalificar e poder enxergar melhor o futuro. A ABAV Nacional está de parabéns”.

Jairo Luiz de Toledo, representante da Tainiks Viagens e Turismo, falou da sua satisfação em participar do Fórum e da curiosidade em relação às demais fases do PROAGÊNCIA.

“Cheguei a participar de outras palestras, mas o diferencial desse Fórum está no fato de ser mais específico, voltado para os gestores. Por isso veio a calhar. A Magda é muito didática, ótima profissional”. Virginia Castelo Branco Ferreira Costa Torres, da Agência Girotour, considerou a iniciativa “louvável, um presente aos agentes de viagens. A Magda chamou nossa atenção para a importância da comunicação, a valorização do relacionamento com nossos clientes e funcionários. Uma ótima oportunidade para se prestar atenção, repensar e refletir”.

Outra participante, Wilza Jane de Matos Carvalhaes, da Wilza Tour, disse acreditar ser este “só o primeiro de muitos outros treinamentos que virão”. Destacou a questão de se utilizar os meios de comunicação de forma inteligente, “aprofundar o marketing interno da empresa, valorizar o funcionário perante o cliente. Hoje em dia falta oportunidade de o gestor descobrir a liderança que tem e poder aplicar as ferramentas certas de forma adequada”.