Realizado em 20/6/2007 no Naoum Plaza Hotel, em Brasília, o Fórum de Gestão para Gestores integra a primeira etapa do Proagência – Programa de Desenvolvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turísticas. Foi registrada a presença de 27 representantes de Agências de Viagens e Operadoras Turísticas do Distrito Federal, dentre os 32 inscritos, atraídos por essa iniciativa da
ABAV Nacional, em parceria com o Sebrae. A apresentação coube à especialista
Magda Vila, que conduziu o evento de forma descontraída e inovadora.
Para o então presidente da ABAV-DF, João Quirino Jr. ”o Fórum de Gestão para Gestores foi um sucesso, recebendo aprovação unânime dos participantes. Notamos que os conteúdos expostos de forma exemplar pela Magda Vila tocaram em pontos fundamentais da nossa atividade. Temos de investir pesado em RH, para avançar na profissionalização dos nossos quadros". Quirino acrescentou que o agente de viagens precisa se repensar por inteiro, diante das novas exigências do mercado.
Aparecida Vieira Lima, coordenadora dos projetos de turismo do Sebrae-DF, afirmou que o evento foi muito oportuno e constituiu a primeira etapa de uma longa caminhada. “O mais importante é que a ‘ficha’ do agente de viagens está caindo, ele está ganhando consciência de que os tempos são outros, a rentabilização das agências passa pela qualidade do serviço – e não pelo comissionamento pela venda de passagens”.
O empresário Alexandre Soares Mota, da GH Tour, destacou que o Fórum foi proveitoso sob todos os aspectos. “Hoje temos de estar preparados para atuar de forma criativa, diferenciada e rápida. O mercado exige procedimentos comerciais adequados e tem expectativas crescentes quanto à qualidade dos serviços”. Mota sustentou que o evento serviu para “aproximar os empresários do turismo de Brasília, alterando um comportamento individualista arraigado”.
A agência de viagens A. R. Turismo também esteve representada no Fórum, na pessoa de Raymundo Pedro Pereira Pantoja. “O evento satisfez plenamente minhas expectativas. Estou convencido de que muitas dicas passadas pela Magda Vila poderão ser utilizadas, de imediato, na minha empresa. Quero participar das demais fases do PROAGÊNCIA", frisou.
