De forma democrática, depois de ampla consulta às várias instâncias compreendidas pelo PROAGÊNCIA, o programa estabeleceu oito segmentos de análise compondo uma rota confiável para a pesquisa setorial, baseada na realidade concreta deste nicho de mercado

O PROAGÊNCIA, desde a concepção, tem propiciado constantes mobilizações de caráter amplamente participativo. Reuniões freqüentes foram realizadas entre os representantes do Programa, a Diretoria da ABAV e do SEBRAE e representantes do próprio setor de agenciamento. Obteve-se, assim, a definição conjunta de resultados significativos de forma a garantir uma mudança de patamar para o segmento.

Estimulou-se o envolvimento de todas as ABAV’s estaduais com o compartilhamento dos propósitos do programa e por isso se obteve uma adesão intensa para a realização da Pesquisa Setorial que permitiu a confirmação da realidade do segmento.

Os resultados da pesquisa foram validados junto a Grupos Focais, representativos dos diferentes sub-segmentos (Agências de Viagens, Operadoras, Consolidadoras e Receptivos). Naquela oportunidade pôde-se também levantar a percepção quanto aos possíveis desafios e soluções viáveis e suas evoluções. As informações obtidas por intermédio dos Grupos Focais foram relevantes não apenas para o PROAGÊNCIA, mas também norteador de ações e decisões, para os sistemas da ABAV e do SEBRAE, em âmbito estadual e nacional.

Este caráter participativo na projeção de objetivos e metas do Programa foi fundamental para o desenvolvimento de ações e decisivo para o alcance dos resultados esperados, atendendo às necessidades reais do setor.

Os resultados alcançados foram estruturados em oito etapas estratégicas e seqüenciais. Confira a relação dos temas no quadro abaixo e utilize o link para aprofundar o assunto

Realização da Pesquisa Setorial

Construção da árvore de competências

Capacitação de gestores, empreendedores e profissionais

Normalização com vistas à certificação profissional

Promoção comercial e acompanhamento nos destinos