Carlos Alberto Amorim Ferreira, presidente da Associação, profere discurso destacando o novo patamar de qualificação profissional conquistado pela categoria através do PROAGÊNCIA. Confira a íntegra do discurso:

PROAGÊNCIA: Integração de objetivos

A Associação Brasileira de Agências de Viagens – ABAV tem por finalidade precípua congregar e representar suas associadas; defender os interesses dos Agentes de Viagens e os legítimos anseios da Indústria do Turismo como um todo; colaborar com os poderes públicos nos estudos e soluções dos problemas do Setor (que ocupa a liderança mundial na geração de empregos e distribuição de renda) e, assim, fomentar o desenvolvimento sustentável do Turismo Nacional em todas as suas manifestações.

Formada por Agências de Viagens presentes, organizadas e atuantes em todo o território nacional, a ABAV (entidade civil sem fins lucrativos, criada em dezembro de 1953) conta, atualmente, com mais de três mil associadas (em sua absoluta maioria, micro e pequenas empresas), responsáveis por 80% do movimento do mercado nacional.

Ciosa de suas responsabilidades sociais, econômicas, culturais e ambientais, a ABAV, em parceria com o Sebrae e o apoio técnico do Instituto de Hospitalidade, concebeu e implementou este pioneiro Programa de Desenvolvimento Setorial em Agenciamento e Operações Turísticas (PROAGÊNCIA), que acumula várias e significativas realizações, apresentadas de forma sumária na presente publicação.

A continuidade administrativa, enriquecida com a integração de objetivos, consolida a força do PROAGÊNCIA. Os resultados alcançados definem novos patamares de qualidade aos serviços prestados pelas Agências de Viagens para clientes cada vez mais exigentes.

Enfrentar desafios e superar obstáculos, impostos por mudanças contínuas e que demandam constante aprimoramento profissional e gerencial, são os afazeres comuns de quem mobiliza um segmento responsável por manter e ampliar a oferta em cerca de 35 mil empregos diretos e mais de 100 mil indiretos no País. De maneira presencial ou à distância, o aprendizado cotidiano proporciona ganhos de competitividade indispensáveis à devida valorização das Agências de Viagens.