Maior companhia aérea nacional, a TAM será agraciada, na noite de 29 de abril, no Tivoli Mofarrej Hotel, em São Paulo, na festa dedicada aos ’10 Melhores do Turismo 2008’. O evento, que também comemora os 25 anos do Grupo Travel News, vai reunir imprensa, autoridades públicas e lideranças empresariais do setor para homenagear, por mérito profissional, o sucesso alcançado por 30 agraciados em 10 categorias. Conduzido pelos apresentadores Ney Gonçalves Dias e Renata Maranhão, o encontro terá a presença do ministro do Turismo, Luiz Barreto, eleito Personalidade Turística de 2008.

Mais informações e reservas pelo telefone (11) 2165-2344, na secretaria do evento, com Luciene Borba ou, ainda, no e-mail: luciene@brasiltravelnews.com.br. Adesão e confirmação de presença no jantar festivo a partir de 22/04, pelo telefone 11-3722-2664.

Mais sobre a TAM

Fundada em 1976, a TAM tornou-se a maior companhia aérea do Brasil e, atualmente, trabalha para se consolidar como uma das principais empresas do mercado mundial de aviação. “Nós somos apaixonados pelo que fazemos. Isso está na nossa origem. O comandante Rolim Amaro, que fundou a companhia, nasceu e viveu na aviação. A paixão nos impulsionou para a liderança, que só será mantida se ampliarmos nossos três pilares de atuação: Excelência de Serviços, Excelência Técnico-Operacional e Excelência na Gestão”, afirma o presidente da TAM, comandante David Barioni Neto.

A TAM foi a primeira companhia aérea no Brasil a ter um Programa de Fidelidade. Desde que foi lançado, em 1993, já distribuiu mais de 7,4 milhões de bilhetes por meio de resgate de pontos e possui hoje mais de 5,5 milhões de associados. Em 2001, a companhia deu importante passo para assegurar a excelência do atendimento. Inaugurou a Academia de Serviços Comandante Rolim Adolfo Amaro, responsável pela formação de todos os seus funcionários e pela perpetuação da filosofia de qualidade dos seus serviços.

O plano de frota também é resultado da preocupação da empresa em oferecer o melhor aos seus clientes. A política da TAM determina a manutenção de uma frota jovem, com baixa média de idade. Atualmente, a companhia conta com 130 aeronaves — 123 da família Airbus (20 A319, 81 A320, 4 A321, 16 A330 e 2 A340) e 7 Boeings: 3 B767-300 e 4 B777-300ER, uma das maiores e mais modernas aeronaves da aviação comercial.

A segurança de vôo é outro mandamento da TAM. De acordo com os mais altos padrões de governança, o departamento Flight Safety é totalmente independente dos demais setores da empresa e responde diretamente à Presidência. A companhia é a única brasileira que possui a certificação Iosa (International Operational Safety Audit), conferida pela Iata (International Air Transport Association, www.iata.org/registry). Além disso, o Centro de Manutenção de São Carlos (MRO) está certificado pelas autoridades aeronáuticas do Brasil e da Europa.

Desde julho de 2003, a TAM é líder do mercado doméstico. Nos primeiros nove meses de 2008, a empresa transportou 23,1 milhões de passageiros pagantes. Encerrou o mês de março de 2009 com market share doméstico de 49,3%, segundo estatísticas oficiais da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). No acumulado do primeiro trimestre do ano, seu market share doméstico foi de 49,3%. No segmento de linhas internacionais operadas por companhias aéreas brasileiras, a fatia TAM em março atingiu a marca de 86,8%. O market share acumulado da companhia nesse segmento nos três primeiros meses do ano foi de 85,5%.

Com quase 24 mil funcionários, a companhia opera vôos para 42 destinos no Brasil. Os acordos comerciais firmados com companhias regionais lhe possibilitam chegar a 79 destinos diferentes no território nacional.

No exterior

Já as operações para o exterior abrangem vôos próprios para 18 destinos: Nova York, Orlando e Miami (EUA), Paris (França), Londres (Inglaterra), Milão (Itália), Frankfurt (Alemanha), Madri (Espanha), Buenos Aires e Bariloche (Argentina), Cochabamba e Santa Cruz de la Sierra (Bolívia), Santiago (Chile), Assunção e Ciudad del Este (Paraguai), Montevidéu (Uruguai), Lima (Peru) e Caracas (Venezuela). A TAM mantém ainda acordos de codeshare, que lhe permitem compartilhar assentos em vôos com companhias internacionais, possibilitando ao passageiro viajar para outros 64 destinos internacionais.

Por meio da TAM Airlines (nova denominação da TAM Mercosur), sociedade entre os acionistas da TAM Linhas Aéreas e o governo paraguaio, a companhia ainda oferece ainda vôos a partir de Assunção para destinos na Argentina, na Bolívia, no Brasil, no Chile, no Paraguai e no Uruguai.

Além disso, no dia 7 de outubro de 2008, a TAM anunciou sua entrada na Star Alliance, a maior aliança global de aviação comercial, integrada atualmente por 21 das maiores companhias aéreas do mundo e por três empresas regionais. Juntas, operam mais de 18.100 vôos diários. “Foi um passo decisivo para a empresa, que passará a ser reconhecida como companhia aérea de padrão global”, afirma Barioni.

Depois que o processo de integração à aliança for concluído, o que está previsto para o primeiro trimestre de 2010, a TAM passará a compartilhar produtos e serviços em 1.000 aeroportos de 170 países nos quais a organização opera. A lista inclui despacho de bagagem até o destino final, conexões mais ágeis e comodidade de mais de 800 salas VIPs. Outro benefício para os clientes será a integração dos programas de passageiros freqüentes de todas as companhias membros da aliança.

Os outros braços da companhia são a TAM Viagens, que opera mais de 600 destinos e atende cerca de 5.000 agências em todo o Brasil, alinhada com o compromisso de desenvolvimento do turismo responsável no país.

E a TAM Cargo, que utiliza os espaços disponíveis nos porões das aeronaves da TAM para o transporte de encomendas expressas, cargas convencionais e especiais, atendendo a diversas localidades no Brasil e no exterior.