O presidente da ABAV Nacional, Carlos Alberto Amorim Ferreira, comentou em seu discurso de abertura do 38º Congresso da Associação Brasileira Agências de Viagem - ABAV, a importãncia de um seguro de Responsabilidade Civil profissional para as agências de viagens:

"...Na semana passada demos mais um passo a frente. Estamos oferecendo às agências de turismo de todo o país possibilidade de contratar apólice de Responsabilidade Civil Profissional, que dá ao turista a garantia de indenizações em várias situações ocasionadas por falha na prestação de serviço, por qualquer um dos nossos fornecedores".