Com os graves problemas constantemente vivenciados pelos consumidores nos aeroportos brasileiros, tais como: "Apagão aéreo", "Sistemas fora do ar"; "Ameaças de greve", "Vôos cancelados"; "Falta de pontualidade"; enfim, com os gargalos aeroportuários que, na prática, prejudicam milhares de passageiros, será que multar as cias aéreas é o suficiente? Será que resolve os problemas causados aos passageiros?

Mário Gasparini, diretor da INTERFACE afirma que não.

Estudioso do setor, ele é fonte de informação qualificada para compor pauta sobre a expansão do seguro de responsabilidade civil no país - uma importante modalidade de seguros para o mercado de viagens e turismo, que se destina a proteger o segurado contra condenações pecuniárias em sua relação com terceiros; por culpa involuntária do segurado ou de pessoas pelas quais deva responder civilmente. Esta modalidade de seguro pode cobrir as indenizações que o segurado seja condenado a suportar em razão da má prestação de serviço transformando-se em verdadeira ferramenta para dar solução aos conflitos narrados acima.