Empresa do Grupo TX, a TX Serviços capitaliza a experiência da irmã TX Consultoria, referência em tecnologia aplicada a operações com meios de pagamentos para viagens corporativas. E já entra no concorrido mercado de outsourcing com o pé direito, exibindo na carteira um primeiro cliente de peso: a Carlson Wagonlit Brasil. Mas a TX Serviços quer mais: a idéia é conquistar clientes em diferentes elos da cadeia de viagens.

“O que nos motivou a entrar no mercado de serviços de outsourcing são os diversos estudos e experiências positivas realizadas por várias empresas de ponta. Pesquisas indicam que, até 2013, no Brasil, os investimentos em serviços de terceirização deverão movimentar, cerca de US$ 22 bilhões”, explica o diretor Avelino Alves, apresentado à imprensa nesta terça-feira (22/06), quando falou sobre os benefícios do BPO (Business Processing Outsourcing).

O executivo enxerga grande potencial do mercado brasileiro e confia no modelo de atendimento traçado para a TX Serviços, por intermédio de uma série de ações que a empresa está desenvolvendo para sensibilizar os potenciais clientes. “A terceirização traz diversas vantagens, entre elas, economias em recursos humanos e equipamentos, atualização tecnológica sem necessidade de investimento massivo, estrutura organizacional mais leve, maior agilidade decisória e administrativa e liberação de espaço na empresa, com racionalização do layout”, enumera.

ESPECIALIZAÇÃO

Diferentemente do que se observa no mercado mundial de outsourcing, no qual é visível a ênfase nos serviços gerais e TI, segundo Avelino, a TX Serviços chega para explorar aquele que é o ambiente natural dela. A empresa quer conquistar as TMCs (Travel Managment Companies) e redes hoteleiras, entre outros players do setor de viagens corporativas, oferecendo serviços de terceirização das operações de backoffice. “Nosso objetivo é prover soluções operacionais customizadas exclusivamente para esse setor, que movimenta, por ano, mais de R$ 30 bilhões e cuja eficiência depende, cada vez mais, da tecnologia que sustenta a operação com meios de pagamento, eletrônicos ou não”, resume Avelino.

O presidente do Grupo TX, Walter Teixeira, está confiante no desempenho da nova empresa e acredita que, com a nova linha de negócios, o valor da receita deve dobrar em 2011, graças ao rápido crescimento da carteira de clientes.

São Paulo, julho de 2010.

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Luiz Henrique Miranda

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