GESTÃO DE DADOS

Grupo TX apresenta a TX Data

Ferramenta de relacionamento com clientes, parceiros e fornecedores, a solução de suporte nas transações com operadoras e agências de viagens, agiliza os processos e elimina a possibilidade de erros nas mais de 30 mil transações realizadas pelo Grupo TX por dia.

O Grupo TX, especializada em serviços de consultoria para operadores e agentes de viagens, está lançando a TX Data, solução que promete revolucionar os processos de recepção, checagem e tratamento dos dados que lhe são encaminhados, para verificação, pelos clientes, parceiros e fornecedores, nas operações com cartões de crédito. “Na verdade, trata-se de uma ferramenta de relacionamento, capaz de melhorar 100% a produtividade dos processos e, consequentemente, a qualidade dos serviços que prestamos”, resume Márcio Feitosa, gerente comercial do Grupo TX.

Atualmente, num total aproximado de 30 mil transações por dia, a recepção, checagem e tratamento dos dados encaminhados ao Grupo TX pelos mais de 500 operadores, agentes de viagens, sobre os respectivos clientes, se faz por processo manual. “Nós conferimos cada uma das informações que nos chegam, arquivo por arquivo, confrontando-as com os dados cadastrais, nas bases de dados das administradoras de cartões – American Express, MasterCard e Visa. Além da demora, é enorme a possibilidade de ocorrer erro e atraso na emissão das faturas”, explica Feitosa.

Com a solução TX Data, que incorpora metodologia e tecnologia desenvolvidas pelo próprio GrupoTX, todos os processos que envolvem recepção, conferência, resposta e, lá na ponta, emissão das faturas, estão sendo completamente automatizados. A previsão é de que o tempo hoje despendido em cada transação recue em mais de 50%, reduzindo-se a praticamente zero a ocorrência de erros nas operações.

“A ferramenta TX Data automatiza os processos de rotina e nos libera para dedicar muito mais tempo aos clientes, operadores e agentes de viagens, naquela que é, afinal, a nossa vocação natural – a consultoria aplicada a negócios”, explica Feitosa. Mais do que isso, segundo ele, a nova solução dá ao Grupo TX, o fôlego de que vai precisar, em 2010, para cumprir a meta de conquistar pelo menos dois outros importantes segmentos da cadeia turística: os meios de hospedagem e locadoras de veículos, nos quais a maioria das transações se faz por cartão de crédito.

Sobre o Grupo TX (www.grupotx.com.br)

Fundada em 1999, o Grupo TX é especializada no atendimento a empresas que operam no mercado de viagens e turismo. Nas três divisões específicas (Soluções em Meios de Pagamento, Marketing e Vendas no Setor de Turismo; Consultoria em Viagens), a linha de serviços de consultoria inclui desde o diagnóstico de problemas até o desenvolvimento, integração e implantação de soluções e ferramentas sob medida para cada cliente.

Com o respaldo, sempre, do que existe de mais moderno em termos de Tecnologia da Informação aplicada a operações de viagens e turismo, a missão do Grupo TX é orientar os clientes na melhoria de processos, ganho de produtividade e, consequentemente, de receita.