Há quantos anos sua empresa está no mercado? Total %

1 ano a dois anos___________________________126 6,53%

2 anos a três anos__________________________122 6,32%

3 anos a quatro anos________________________102 5,28%

4 anos a cinco anos_________________________109 5,65%

Até um ano________________________________164 8,50%

Mais de cinco anos__________________________1307 67,72%

Total geral_________________________________1930

Qual o numero de funcionários da agência? Total %

1 a 5_________________________________1263 65,44%

11 a 15_______________________________89 4,61%

16 a 20_______________________________54 2,80%

21 a 30_______________________________42 2,18%

6 a 10________________________________350 18,13%

Mais de 30____________________________132 6,84%

Total geral____________________________1930

Qual o perfil da agência Total %

Corporativo_____________314 16,27%

Lazer___________________1317 68,24%

Outra___________________235 12,18%

Viagens de Incentivo_______64 3,32%

Total geral________________1930

Qual o numero de filiais? Total %

Mais de quatro filiais______117 6,06%

Matriz e duas filiais_______41 2,12%

Matriz e três filiais________19 0,98%

Matriz e uma filial_________157 8,13%

Somente matriz___________1596 82,69%

Total geral________________1930

Qual sua formação acadêmica? Total %

Doutorado/Pós-doutorado_______20 1,04%

Ensino básico_________________41 2,12%

Ensino médio_________________288 14,92%

Mestrado_____________________29 1,50%

Pós-graduação/MBA____________215 11,14%

Universitário completo__________982 50,88%

Universitário Incompleto________355 18,39%

Total geral___________________1930

Qual sua faixa etária? Total %

18 a 25 anos________273 14,15%

26 a 35 anos________582 30,16%

36 a 45 anos________408 21,14%

46 a 60 anos________540 27,98%

Mais de 60 anos_____127 6,58%

Total geral__________1930

Qual seu cargo/função na agência? Total %

Atendente/operador_______________710 36,79%

Diretor__________________________201 10,41%

Gerente_________________________199 10,31%

Sócio/proprietário_________________694 35,96%

Supervisor_______________________126 6,53%

Total geral_______________________1930

Qual a montadora do seu carro? Total %

Fiat_________________________469 24,30%

Ford________________________281 14,56%

GM_________________________351 18,19%

Outra_______________________550 28,50%

VW_________________________279 14,46%

Total geral___________________1930

Outros Total %

honda____98 17,82%

citroen____75 13,64%

Renault___64 11,64%

peugeot___45 8,18%

toyota____31 5,64%

Hyundai___19 3,45%

NISSAN___15 2,73%

KIA______13 2,36%

Qual operadora telefônica utiliza para interurbano? Total %

Intelig (23)_____________________________________19 0,98%

OI (31)________________________________________134 6,94%

Outra__________________________________________142 7,36%

TIM (41)________________________________________226 11,71%

Telefônica (15)___________________________________566 29,33%

Embratel (21)____________________________________843 43,68%

Total geral_______________________________________1930

Em qual cartão de credito você que efetiva mais vendas? Total %

Visa_______________________________________________1212 62,80%

Mastercard_________________________________________511 26,48%

American Express___________________________________119 6,17%

Credicard__________________________________________59 3,06%

Outro_____________________________________________24 1,24%

Hipercard__________________________________________5 0,26%

Com qual banco trabalham? Total %

Itau________________________544 28,19%

Bradesco____________________438 22,69%

Banco do Brasil_______________416 21,55%

Santander___________________335 17,36%

CAIXA______________________129 6,68%

HSBC_______________________48 2,49%

Outro_______________________20 1,04%

Total geral___________________1930