A entidade conta com dois números para contato, com DDDs 11 e 19

A Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) decidiu testar a tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) com um PABX virtual, vinculado a um sistema que gerencia todos os ramais sem a necessidade de uma central física e com controle realizado remota e automaticamente, e apenas durante o primeiro mês de utilização já economizou 60% de seus custos com telefonia.

“É importante estarmos sempre atentos às novidades do mercado, principalmente quando elas geram benefícios como esse”, afirma William Périco, presidente da Aviesp.

A mecânica de funcionamento inclui a criação de login e senha pela empresa interessada em um site que presta esse tipo de serviço. Um número é gerado, havendo a possibilidade da empresa adquirir diversos, inclusive de DDDs diferentes, a fim de facilitar o atendimento.

Pensando em equipamentos, podem ser utilizados aparelhos fabricados exclusivamente para essa tecnologia ou, ainda, ser feito o download do Softphone, software que, em conjunto com um headset, apresenta a mesma finalidade.

Os telefonemas são pagos por créditos comprados antecipadamente que variam de R$ 30 a R$ 5 mil. E é possível verificar em um painel de controle quais ramais estão em atendimento, obter relatórios de ligações feitas e recebidas, dividi-las por centros de custos ou cliente e limitar os tipos de chamadas. E tem mais! Todos os recados da caixa postal são encaminhados para o e-mail de quem está cadastrado naquele ramal e podem ser ouvidos imediatamente.

No caso da Aviesp, são disponibilizados dois números de telefones, o (11) 2626-1905 e (19) 4062-0069, em cinco aparelhos, sendo que três deles ficam em São Paulo, um em Campinas e outro na sede na qual se encontra o presidente da entidade.