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"A apólice protege a operadora em eventuais erros cometidos por seus profissionais e nas ocasiões em que for responsabilizada a responder a solidariamente por danos causados a outras empresas (terceiros) que prestam serviços incluídos no pacote”, diz Mário Gasparini, diretor geral da Interface.
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Este é um setor em que o usuário tem altas expectativas em relação ao serviço prestado. As pessoas costumam esperar um serviço perfeito, especialmente em casos mais sensíveis, como uma viagem de lua-de-mel", exemplifica Mário Gasparini, diretor geral da Travelport.
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Aldo Leoni e Mário Gasparini
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