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Arquivo | Turismo

Guaruj CVB inicia programa de capacitao

Palestras com profissionais especializados atraram mais de 80 participantes

Promovido pelo Guaruj Convention & Visitors Bureau (GCVB), em parceria com a Associao da Orla do Guaruj, Secretaria de Turismo e com o apoio do So Paulo Convention & Visitors Bureau, foi realizado ontem (15) o Viva Guaruj Capacitando, no Delphin Hotel Guaruj, sala Enseada, em Guaruj. O objetivo do evento, que teve incio s 9h e trmino s 17h, de aperfeioar a qualidade do atendimento aos turistas e contou com aproximadamente 80 pessoas. Todos receberam certificado no final.

A primeira palestra foi ministrada por Toni Sando, presidente executivo do So Paulo CVB, o qual abordou o tema Eventos e Destinos. O objetivo transformar o viajante em um visitante e, para isso, so necessrias trs vertentes: integrao, promoo e capacitao, disse Sando. O presidente apresentou, ainda, algumas recomendaes para se organizar um bom evento, tais como: ateno aos detalhes, ser gil e eficiente, cultivar uma equipe apaixonada, ter bom senso, entre outras.

Ainda no perodo da manh o tema discorrido foi Sensibilidade para a diversidade, pelo palestrante Franco Reinaldo, diretor do Museu Diversidade. O pblico GLS tem aumentado muito no Brasil e isso inclui tambm no segmento de turismo. A mdia, a sociedade e a legislao vm tratando esse tema com mais tranqilidade, enfatiza Reinaldo. Segundo o palestrante, a Parada Gay o segundo evento que mais traz receita cidade de So Paulo, s perde para a Frmula 1.

Por ltimo, no perodo da tarde, os participantes contaram com a palestra Hospitalidade e Prestao de Servios, com Thais Funcia, professora da Universidade Anhembi Morumbi. Ao aplicar esse conceito de hospitalidade no atendimento, o intuito conhecer mais o turista, as suas necessidades e, assim, servi-lo bem, disse Thais. Alm disso, a professora mencionou que a hospitalidade, de fato, recepcionar de forma cordial e generosa os hspedes dar, receber e retribuir.

O evento tambm contou com a participao de Jos Carlos Rodriguez, Secretrio de Turismo do Guaruj, e de Marcello Nicolau, da Associao da Orla do Guaruj. Nosso objetivo promover palestras de capacitao a cada trs meses, com temas relevantes para o turismo de Guaruj, disse Maria Laudenir C. S. Oliveira, presidente do GCVB.

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Sobre o Guaruj Convention & Visitors Bureau (GC&VB)

O Guaruj Convention & Visitors Bureau (GCVB) uma entidade presidida por Laudenir de Oliveira, fundada em 25 de novembro de 2005. Tem como objetivo promover e fortalecer, por meio de iniciativa privada, de associaes de classe, do poder pblico e de todos os interessados, os atrativos e diferenciais competitivos do destino, aproximando cada vez mais turistas a lazer e de negcios para a cidade. Endereo: Rua Santo Amaro, 134 conj. 302 Centro CEP 11410-904 Guaruj. Telefone: (13) 3383-8182 Email: guarujacvb@gcvb.com.br.


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